Miks tuleb postkasti kaks lehte?
Anname vallalehte Hiiumaa Teataja välja maakonnalehe Hiiu Lehega koostöös ning Hiiu Lehe vahel kord kuus selliselt, et Hiiu Leht koos Hiiumaa Teatajaga jõuab sel päeval kõigisse Hiiumaa postkastidesse. Pea kaks aastat said tellijad Hiiumaa Teataja ilmumise päeval ühe lehekomplekti. Alates möödunud suve lõpust on Hiiu Lehe tellijad saanud tihtipeale kaks lehte: ühe tellijana ja teise reklaampostitusena. See olukord tekitab hiidlastes segadust, sest keegi pole selgitanud. Mõistetav on, et inimesed ütlevad, et tegu on ressursi raiskamisega.
Oleme Hiiu Lehe vahendusel saanud infot, et „Omniva ei paku enam välistusega postitusi ning juhul, kui kirjakandja märkab, et postkastis on juba tellitud leht, siis ta ei pane teist lehte, aga kui ei märka, siis paneb reklaamina ka lehe".
Sellega seoses tegi vald Omnivale kaks ettepanekut:
-
Palun selgitage uut olukorda, et saaksime infot, mida ka hiidlastega jagada.
-
Palun kaaluge võimalusi, kuidas saaks jätkata endise olukorraga, et igasse postkasti pannakse üks leht ja topelt ei pea trükkima ega kandma.
Oleme saanud vastuse Omniva kliendihaldurilt ja avaldame selle muutmata kujul:
Hiiu Lehe puhul teostame kannet kahe erineva teenuse raames – perioodika ning reklaamina. Kuna tegemist on kahe erineva teenuse raames postitatava lehega, siis on erinevad ka nende teenuste kandetingimused.
-
Ühe puhul on tegu perioodilise väljaande kandega, ehk siis tellija on tellinud omale Hiiu Lehe selle väljaandja vahendusel ning selle teenuse raames saavad oma postkasti lehe ainult need (tellijad), kes on selle väljaanne konkreetselt tellinud endale nn perioodikana.
-
Teise puhul on tegu teenusega, mille raames lehe kande tellija tellib kogu Hiiumaa valla postkastidesse postituse. Sel juhul postitatakse kõikidesse aktiivsetesse postkastidesse leht vaatamata sellele, kas sinna postkasti on teise teenuse raames juba leht perioodikana tellitud.
Antud juhul võib tõesti tekkida olukord, kus siis üks postkast saab kaks ühesugust lehte. Kuna tegu ikkagi erinevate teenuste raames tellitud postitustega, mis ei ole omavahel seotud, siis kahjuks ei ole meil võimalik teha erisust postkastide suhtes, kes selle juba saanud. Paar aastat tagasi ehk veel kohalik jaotuskeskus ise tegi erisust, ning ei postitanud topelt lehti, aga tänaseks päevaks oleme selle erisuse nn kaotanud ja teenust osutame vastavalt teenusetingimustele. Mõlemal teenusel on omad tingimused ning erisused ei ole tegelikult lubatud.
Muidugi ei saa me momendil päris 100% kindlad olla, et kirjakandja seda ikkagi vahel ei tee (ei pane siis topelt lehti postkasti), aga selle kohta info puudub ning vastavalt teenuste tingimustele on see keelatud.
Seega, kahjuks ei ole meil võimalik antud olukorda parandada selliselt, et postkasti saabuks ainult üks eksemplar Hiiu Lehte. Kuigi Hiiu Leht perioodikana ilmub sagedamini kui reklaampostitus, siis paratamatult mõlema teenuse kande tellimuste kokkulangemisel, saavad perioodika tellijad oma postkasti topelt koguse väljaandeid.